غزة / سما / تفقد وفد من البنك الدولي برفقة صندوق تطوير وإقراض البلديات مشروع إنشاء مركز لخدمة الجمهور "محوسب" في بلدية القرارة، والذي يهدف إلى تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وترأس وفد البنك الدولي مسؤولة البناء الحضري كريستينا بالإضافة إلى عدد من المهتمين، بينما ضم وفد صندوق البلديات في قطاع غزة مديره معتز محيسن، ومنسق المشروع أسامه النباهين، ومن الدائرة المالية عبد الله سمور ومحمد أبو شعبان، وكان في استقبال الوفد عدد من رؤساء الأقسام وموظفي البلدية.
وأطلع مسؤول العلاقات العامة في البلدية وسيم جرغون الوفد على آلية عمل المركز والتطور الذي سيحدثه في طبيعة الحصول على خدمات البلدية، مبينا أن فكرة تطوير منظومة خدمات الجمهور وحوسبتها ستعمل على تحسين الإجراءات الإدارية وزيادة فاعليتها وسرعة تنفيذها وتحسين صورة البلدية لدى المواطنين.
وعرض جرغون شرح مقتضب عن البرنامج الخاص بوحدة الجمهور وكيفية تقديم المعاملات منذ البداية وحتى انتهاءها، وكيفية تسلسلها وتنقلها بين الأقسام إلكترونيا، مشيرا إلى أن البرنامج يحتوي على بوابة خاصة لتلقي شكاوى المواطنين.
وأوضح أنه بإمكان المواطن الآن من خلال موقع البلدية تتبع المعاملة ومعرفة حالتها سواء مرفوضة أو تم الانتهاء منها، مشيرا إلى أن البرنامج وفي حال انتهاء المعاملة سيتم تلقائيا إشعار المواطن بضرورة توجهه إلى البلدية لاستلامها بواسطة رسالة قصيرة على هاتفه المحمول أو عبر بريده الإلكتروني.
وكانت البلدية وبدعم من صندوق البلديات أنهت مؤخرا مشروع إنشاء مركز لخدمة الجمهور "محوسب"، حيث يعد من المشاريع الإبداعية التي منحت لثلاث بلديات فقط في قطاع غزة من أصل 25 بلدية.
