خبر : بلدية الخليل تطلق بطاقة 'الخليل مدينتي' لزيادة كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور

الخليل / سما / أطلقت بلدية الخليل اليوم الخميس، بطاقة 'الخليل مدينتي' الإلكترونية، وذلك انطلاقا من حرصها على الشراكة مع المجتمع المحلي والمواطنين بمختلف فئاتهم، وعلى إتاحة الفرصة لأفراد المجتمع لإيصال شكواهم وتوفير خدمات البلدية المختلفة، متى أنهوا الإجراءات اللازمة.

كما استحدثت البلدية 'نظام الشكاوى' الذي يتم بموجبه استلام ومتابعة الشكاوى والمقترحات المقدمة لدى مركز خدمات الجمهور، والأخير بدوره يقوم بالمتابعة والتنسيق مع الأقسام ذات العلاقة بالشكوى أو الاقتراح والاتصال مع مقدمها للرد عليه حسب النظام المتبع.

وأوضح مدير خدمات الجمهور نور القواسمي، أن الهدف من إنشاء قسم خدمات الجمهور الذي انطلق في مطلع عام 2008 هو توحيد وجهة المواطنين في توجههم للبلدية والحصول على الخدمات ومتابعة سيرها بكل يسر وسرعة وشفافية، مؤكدا أنها منظومة إلكترونية يتم التواصل من خلالها، ويفترض على المنظومة أن تساعد في الوصول إلى الحلول المناسبة للمواطنين، وعند إيجادها يتم الاتصال بهم، وكذلك بهدف زيادة فعالية الخدمات المقدمة للجمهور ضمن خطة بلدية الخليل بالتحول الإلكتروني التام في طرق تقديم خدماتها.

 وأطلقت البلدية مؤخرا بطاقة 'الخليل مدينتي' وهي بطاقة ممغنطة تحتوي على بيانات متعلقة بالعقارات بأنواعها، بحيث تتم قراءة البطاقة من خلال المنظومة الإلكترونية المعمول بها ليتم التعرف على المعلومات الجغرافية والمالية للعقارات باختلاف استخداماتها من: (سكن– تجاري– صناعي).

وتشمل هذه البيانات الرمز البريدي الذي تعمل بلدية الخليل عليه ضمن مشروع ترميز الوحدات في المدينة من خلال ملصقات توضع على كل وحدة، والذي يتكون من: (رقم الحوض/ رقم القطعة/ رقم الشارع/ رقم البناء/ رقم الوحدة).

وقال القواسمي: 'إن فكرة البطاقة جاءت من الحاجة الملحة لها لتحديد الموقع من خلال نظام (GIS)، بالإضافة إلى تحديد الرسوم والمستحقات المالية المترتبة على العقار، وباستخدام بطاقة 'الخليل مدينتي' يتم الحصول على جميع المعلومات الخاصة بالعقار لحل المشاكل العالقة بأقل فترة زمنية ممكنة.

ويمكن للمواطن الحصول على بطاقة 'الخليل مدينتي' بالتوجه إلى مركز خدمات الجمهور وتقديم طلب الحصول على البطاقة مرفقا بالطلب صورة عن الهوية الشخصية للأفراد أو شهادة التسجيل للمؤسسات، وبعد 'تفعيل الخدمة الإلكترونية'.

ويستطيع المواطن، حسب القواسمي، الاستفادة من مختلف الخدمات من خلال إدخال رقم الهوية في خانة (اسم المستخدم/ وكلمة المرور)، كما ستمكن هذه البطاقة المستخدمين لبوابة بلدية الخليل الإلكترونية من التقدم بطلب للحصول على خدمات البلدية من خلال طلبات صحيحة البيانات الظاهرة على البطاقة.

وبين القواسمي أن المستفيد من هذه البطاقة كل مواطن يسكن مدينة الخليل، داعيا المواطنين للتوجه لمركز خدمات الجمهور وطلب البطاقة للاستفادة من استخداماتها المختلفة.