رام الله سماأطلقت جمعية الفنادق العربية، بالتعاون مع مشروع Compete الممول من الوكالة الأميركية للتنمية الدولية (USAID)، برنامج 'نظافة موثوق بها لتصنيف أفضل'، عبر توقيع اتفاقية مع شركة (PalClean) لتقديم خدمات تدريبية لأعضاء الجمعية.
وأوضح مشروع Compete في بيان صدر عنه، مساء اليوم الاثنين، أنه بالتزامن مع تطبيق نظام تصنيف الفنادق الذي تم إطلاقه مؤخرا، تسعى العديد من الفنادق الفلسطينية إلى رفع وتحسين مستوى خدماتها لتتلاءم مع التصنيف الذي تسعى إلى الحصول عليه.
وأشار إلى أن أصحاب 30 فندقا في الضفة توجهوا بطلب إلى جمعية الفنادق العربية لتوفير فرص تدريبية للعاملين لديهم لرفع مستوى النظافة في فنادقهم، خاصة أن معايير التصنيف لا تقتصر على المنشأة والبنية التحتية فقط، بل تشمل مستوى النظافة والخدمات الأخرى المقدمة في الفندق.
وأوضح أن الاتفاقية توفر فرصة لعدد من أعضاء الجمعية كمرحلة أولية للاستفادة من الخدمات التدريبية لشركة PalClean، فلدى الأخيرة وكالة لشركة (BG) وهي شركة دولية مقرها أيسلندا تعمد إلى اتباع طرق منهجية في التدريب والاستشارات والخدمات لضمان مستويات مرتفعة من النظافة.
وتم توقيع الاتفاقية في مقر شركة واصل برام الله، بمشاركة رئيس جمعية الفنادق العربية رائد سعادة، والرئيس التنفيذي للجمعية رائد الخطيب، وعن شركة واصل المدير التنفيذي سعيد أبو حجلة، ومدير العمليات في شركة PalClean سامي عازر، بحضور ممثلين عن مشروع Compete.
وقال أبو حجلة إن شركة PalClean ستقوم بإجراء تقييم شامل للوضع العام لمستوى النظافة في ثلاثين فندقا يشملها البرنامج في المرحلة الأولية، يحصل كل فندق على حدة على تقرير يقيم مستوى النظافة والطرق المتبعة ومنهجيتها، يقدم لإدارة الفندق ويفصل إجراءات النظافة المتبعة لغاية الآن، ونقاط الضعف أو النقص في مستوى النظافة، وبناء عليه يسهل على إدارة الفنادق المشاركة في البرنامج وعلى شركة PalClean اتخاذ القرار بخصوص التدريب اللازم اتباعه لتخطي الضعف الذي تعاني منه هذه الفنادق سواء في الإجراءات أو العمليات أو أداء عاملي النظافة.
من جانبه، أشار سعادة إلى أن هذا البرنامج هو أحد البرامج التدريبية العديدة التي تنفذها جمعية الفنادق العربية بدعم من الوكالة الأميركية للتنمية الدولية لرفع مستوى كافة الخدمات في الفنادق الفلسطينية ولتسهيل مهمة التصنيف، ولإعطاء الفنادق الأعضاء في الجمعية الفرصة للحصول على تصنيف أفضل وبالتالي لإحداث تطور شامل في القطاع الفندقي الفلسطيني.
من ناحيته، قال مدير تطوير مشاريع القطاع الخاص في الوكالة الأميركية للتنمية الدولية غسان الجمل إن الوكالة تسعى إلى إحداث نقلة نوعية في القطاع الفندقي الفلسطيني وفي قطاع السياحة بشكل عام.
وأضاف: 'لم نكتف بدعم نظام لتصنيف الفنادق الفلسطينية وفق معايير دولية بل نسعى لمواكبة ذلك بنقلة نوعية ملائمة مع هذه المعايير في مستوى الخدمات ومهارة العاملين، ونعمل مع كافة شركائنا في المؤسسات السياحية التمثيلية على تصميم وتنفيذ برامج ترفع مستوى الخدمات بشكل ممنهج يضع السياحة الفلسطينية على خارطة السياحة العالمية.
