غزة / سما / يعتبر قطاع البريد بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في حكومة غزة أحد أهم القطاعات الفاعلة في المجتمع الفلسطيني وهو حلقة الوصل بين المواطن والعالم الخارجي وبينه وبين الحكومة وغيرها من المؤسسات ورغم العراقيل التي تفرضها سلطات الاحتلال على عمل البريد من والى قطاع غزة تحت حجج واهية إلا أن الإدارة حققت العديد من الإنجازات على صعيد عملها خلال السنوات الخمس الأخيرة وخاصة في مجال تقديم خدمات بريدية ومالية متنوعة .وقد أعدت الإدارة العامة للبريد وبتوجيهات من معالي الوزير د. م أسامة العيسوي خطة المائة يوم للنهوض بواقع البريد واستكمال حوسبة العمل في جميع مكاتب البريد وإدخال خدمات جديدة بريدية ومالية جديدة على قطاع البريد: ويقول مدير عام البريد المكلف منذر كراز إن قطاع البريد أصبحت له مكانة مرموقة بين قطاعات الحكومة المختلفة مؤكدا أن هذا الدور برز من خلال بنك البريد والذي حل بديلاً عن بنوك قطاع غزة والتي رفضت التعامل مع الحكومة الشرعية في غزة . وأضاف أن البريد أصبح بمثابة الرئة المالية للحكومة من حيث (دفع رواتب موظفي الحكومة،ودفع المساعدات والمنح الحكومية، وتحصيل الإيرادات والأمانات سواء للوزارات أو المؤسسات العامة والخاصة). وأوضح كراز أن الإدارة العامة للبريد تقدم العديد من الخدمات ومن أبرزها خدمة توزيع فواتير الاتصالات والجوال وغيرها من الرسائل العادية وخدمة الصناديق البريدية المخصوصة وخدمة البريد المسجل وخدمة البريد الدعائي وتوزيع البريد الحكومي بالإضافة إلى خدمة هواة الطوابع البريدية وخدمة توزيع الطرود الواردة. خدمات ماليةونوه كراز إلى أن البريد يقدم خدمات مالية تشمل فتح حسابات للمؤسسات العامة والخاصة والموظفين وصرف رواتب موظفي الحكومة والمساعدات والمنح بالإضافة إلى صرف نفقات الوزارات والمؤسسات العامة وبيع الطوابع لصالح جهات متعددة وتحصيل إيرادات والوزارات والمؤسسات العامة والخاصة. وقال كراز:" إن عدد الحسابات الجارية المفتوحة في الوزارة بلغ 24932 في حين بلغ عدد حسابات الوزارات والمؤسسات 709 حساب" . الإنجازاتواستعرض كراز ابرز الانجازات التي حققتها الإدارة العامة للبريد خلال الأعوام الخمس الماضية مبينا أنها تمثلت في إعادة فتح العديد من مكاتب البريد والتي تم إغلاقها بعد استنكاف الموظفين في عام 2007 مثل مكتب بريد(النصيرات،معبر رفح،بيت لاهيا، بيت حانون،مكتب الهواة) وحوسبة مكاتب البريد الرئيسية العاملة في قطاع غزة وعددها (6). بالإضافة المحافظة على استمرارية توزيع البريد الداخلي. وذكر كراز انه تم الاتفاق على دخول البريد المصري الوارد فقط إلى قطاع غزة عبر معبر رفح مشيرا إلى إطلاق العديد من الخدمات الالكترونية البريدية والمالية مثل (الاستعلام عن الرسائل والطرود، الاستعلام عن أرصدة الحسابات في بنك البريد ، الاستعلام عن الراتب وغيرها). وبحسب كراز فقد تم تشغيل النظام المالي الموحد لبنك البريد في فروع البريد المحوسبة، وذلك لأول مرة منذ عودة السلطة الفلسطينية وتطوير وتحديث مكاتب البريد مثل مكتب بريد (خانيونس ،عمر المختار،معسكر جباليا ) والعمل جاري على استكمال باقي فروع البريد. وأشار كراز إلى أن الوزارة أنجزت عدة إصدارات لطوابع بريدية معبرة تحمل الحس الوطني الفلسطيني والتي تحمل عناوين مختلفة القدس عاصمة الثقافة العربية والوحدة الوطنية وانتصار المقاومة أمام العدوان على قطاع غزة وصمود شعبنا أمام الحصار ومكانة الأقصى والقدس في قلوب المسلمين . وذكر انه تم عقد العديد من الدورات التدريبية المتخصصة لموزعين البريد بالإضافة إلى إصدار طوابع جديدة لعام 2011تجسد ذكرى النكبة وعام الشباب وذكرى شهداء أسطول الحرية . معوقات وعراقيلوحول تأثير الحصار والعراقيل الإسرائيلية على عمل البريد شدد كراز على أن الحصار أثر سلبا على الخدمات البريدية الخاصة بحركة البريد الصادر والوارد إلى قطاع غزة كما أن الاحتلال يمنع مرور البعائث البريدية بكافة أنواعها إلى دول العالم ناهيك عن العبث بمحتوياتها واستمرار إغلاق معبر إيرز في وجه البريد الصادر والوارد إلي قطاع غزة . واعتبر كراز أن عرقلة دخول وخروج البريد الصادر والوارد لقطاع غزة يشكل خرقا واضحا وصريحا للاتفاقيات والمعاهدات الدولية الخاصة بالبريد والتي تكفل حرية عبور البريد كمبدأ من مبادئ والبريد العالمي. وبين كراز أن من المعوقات أيضا ضعف الموارد المالية والتي تحول دون القيام بعملية التطوير والتحديث المطلوبة . خطط تطويريةوحول الخطط التطويرية للنهوض بقطاع البريد أشار كراز إلى أن هناك خطة تم وضعها بتكليف من معالي الوزير لوضع تصور شامل وكامل لتطوير قطاع البريد والعمل جاري على تنفيذها حسب الإمكانيات والحاجة إن من ابرز ما في الخطة هو إدخال خدمات جديدة بريدية ومالية جديدة على قطاع البريد مثل (دفتر التوفير، الحوالات المالية البريدية،خدمة الدفع الالكتروني،) والعمل على تطوير وتحديث مكاتب البريد. تنسيق مستمروفيما يتعلق بطبيعة العلاقة بين الإدارة العامة للبريد وغيرها من الجهات قال كراز إن التنسيق مستمر مع وزارة المالية وباقي الوزارات والمؤسسات الحكومية في عملية تحصل وصرف الأموال الخاصة بالحكومة موضحا أن يجري التنسيق مع جهات الاختصاص مثل (دائرة الجمارك ، إدارة المعابر) بخصوص البريد الصادر والوارد إلى قطاع غزة. وذكر انه يتم التنسيق مع بلديات القطاع بخصوص الترقيم والترميز البريدي والتنسيق مع الشركات الخاصة مثل (الاتصالات، جوال،توزيع الكهرباء) بخصوص توزيع وتحصيل الفواتير الخاصة بهم ، والوقوف على مدى جودة الخدمة المقدمة من البريد. أداء ايجابيوفي معرض تفييمه لأداء العاملين في قطاع البريد قال كراز:" إن أداء العاملين في قطاع البريد بشكل عام جيد "مشيرا إلى انه يتم عقد العديد من الدورات التدريبية بهدف توعية موزعي البريد بأهمية عمل موزع البريد، كما قامت الوزارة برفع العديد من المذكرات التفسيرية لمجلس الوزراء لتحسين وضع موزعين البريد و تقديمهم إلى الفئة الرابعة وجاري متابعة الأمر. وردا على شكاوى المواطنين من عدم وصول البريد إليهم قال كراز:" إن باب الوزارة مفتوح لجميع المواطنين لتلقي الشكاوي مبينا أنه تتم متابعة الشكاوي والتأكد من ورود الفواتير من جهة المصدر وإذا ثبت أن هناك تقصير من قبل موزع البريد يتم اتخاذ الإجراءات العقابية القانونية بحقه". نظرة مستقبليةوحول رؤيته لمستقبل البريد قال كراز :"ننظر إلي مستقبل أفضل للبريد وخاصة بتكاثف جهود العاملين في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وعلى رأسهم معالي الوزير د.م أسامة العيسوي. وأضاف أن الوزارة تسعي دائما إلي تقديم خدمة أفضل من خلال تطوير البرامج المالية والبريدية لتسهل على المواطنين الحصول على خدمتهم بكل سهولة ويسر وأعرب كراز عن أمله في أن يكون وضع البريد أفضل مع رفع الحصار على قطاع غزة والانفتاح العالم الخارجي مما يساعد على إدخال خدمات جديدة تلبي طموحات المواطنين .
